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        退款說明

        作者:宜品商城   時間:2009-05-18

        1、如何申請退款:

        A、未簽收貨物前:請聯繫客服人員進行處理。
        B、簽收貨物后:如需要退貨退款,務必先聯繫客服人員,經過在線初步確認后,按規定寄回產品及相關配件等資料,並在訂單紙中註明相關信息,由工作人員幫您辦理退貨及退款。

        2、退款規則:

        若辦理退貨,退款會優先使用您原訂單的支付方式進行退回。
        如果所支付的訂單中含有非現金部分(如優惠券、積分等),在退款時,非現金部分不能折現。

        3、退款方式及時間:

        宜品承諾提供最快速的退款服務,做到購物退貨退款無顧慮。


        支付方式                

        退款到賬時間                

        退款手續費                

        支付寶                

        3-5個工作日(周六周日除外)                

        宜品網承擔                

        微信                

        3-5個工作日(周六周日除外),如金額較大,因第三方平台問題,退款周期可能會延長               

        溫馨提示:
        1、退款方式:在線支付方式按原路退回,貨到付款方式請向客服提供支付寶或銀行信息。
        2、退款到帳時間:是指從宜品實行退款起經過銀行或相關支付軟體公司後到達客戶相關帳戶。
        3、若由於第三方支付平台或銀行原因,造成貨款無法及時退回,我們的客服人員會與您聯繫解決。
        4、支付寶:需要提供註冊時的真實名字。
                       


                   

        4、退款流程:

        具體退款相關流程

        退款流程

        支付方式                

        需要退款
        情況                

        客服操作需知                

        財務操作需知                

        操作具體時間                

        退款方式及到帳時間                

        支付寶                

        1.購買商品無貨,需要退款。
        2.發生退貨,需要退款。                

        1.(商品缺貨情況下)您可以聯繫宜品客服電話  0371--6097 8651    400-160-2566,取消訂單,申請退款。
        2.(發生退貨情況)商品寄回后,質檢完成,符合退貨條件情況下,客服會為您確認退款。                

        1. 進行退款審批。
        2. 再次核對客服確認內容。
        3. 通過系統為您辦理退款。                

        1. 客服確認退款時間為:1個工作日內
        2. 財務操作退款時間為:2個工作日內。
        (備註:如遇大型活動等其他特殊情況,操作時間會有所延遲)                

        1. 財務操作退款后,您的貨款會直接退回到您的支付寶帳號中。
        2. 到帳時間:3-5個工作日(周六周日除外)。                

        微信                

        1. 財務操作退款后,您的貨款會直接退回到您的微信帳號中。     
        2. 到帳時間:3-5個工作日(周六周日除外),如金額較大,退款周期可能會延長。                



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